Algemene voorwaarden
Op Zen Tyd zijn overeengekomen.
Voorwaarden
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Op Zen Tyd
Tessa Vreugdenhil-Spelt
Loodsgracht 13 | 1781 KL Den Helder
E-mail: opzentyd@gmail.com
KvK: 72574186
Vrijgesteld van BTW op grond van de Kleineondernemersregeling (artikel 25 Wet OB).
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten, offertes, overeenkomsten en websitegebruik van Op Zen Tyd, inclusief webshop, ontwerpdiensten en blog. Door gebruik te maken van de website of een bestelling of aanvraag te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en vrijgesteld van BTW (KOR-regeling). Op Zen Tyd behoudt zich het recht voor om prijzen en informatie te wijzigen. Aan kennelijke fouten in productomschrijvingen of prijzen kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 4 – Bestelling en betaling
Producten via de webshop worden betaald via voorafgaande betaling (bijv. Apple Pay, iDeal, PayPal of Mollie). Diensten (zoals ontwerpwerk) kunnen via offerte worden overeengekomen, met betaling vooraf, in termijnen of achteraf. De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling of offerte schriftelijk of per e-mail is bevestigd.
Artikel 5 – Diensten
Bij diensten zoals logo-ontwerp, interieurontwerp of tuinontwerp wordt vooraf een prijs afgesproken via een offerte. De levertijd en het aantal correctierondes worden per project overeengekomen. Annulering van een dienst kan alleen vóór aanvang van het ontwerptraject. Indien reeds werk is verricht, kunnen kosten in rekening worden gebracht. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte en volledige input (zoals voorkeuren, maten of foto’s).
Artikel 6 – Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, teksten, foto’s, recepten en andere content op deze website, inclusief producten en diensten van Op Zen Tyd, zijn beschermd door het auteursrecht (copyright). Het is niet toegestaan om ontwerpen, beelden, teksten of recepten te kopiëren, reproduceren, publiceren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Op Zen Tyd. De klant verkrijgt uitsluitend het recht om aangeschafte ontwerpen of producten voor persoonlijk gebruik te gebruiken. Voor zakelijk gebruik (zoals een logo) wordt gebruiksrecht verleend, maar het auteursrecht blijft bij Op Zen Tyd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Op Zen Tyd is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, diensten of informatie. Op Zen Tyd is wel aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit opzet, grove nalatigheid of professionele fouten in het door haar geleverde ontwerp of advies. In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of project.
Bij projecten zoals uitbouwen, interieurinrichtingen of tuinontwerpen beperkt de verantwoordelijkheid van Op Zen Tyd zich tot het ontwerp en eventueel bijbehorend advies. De uitvoering van het ontwerp (zoals constructie, installatie of bouw) wordt verricht door derden (bijvoorbeeld aannemers of klusteams), waarvoor Op Zen Tyd niet aansprakelijk is. Op Zen Tyd is niet verantwoordelijk voor fouten, vertragingen, schade of gebreken voortkomend uit de uitvoering van het ontwerp door derden. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van deskundige uitvoerende partijen én voor het naleven van wettelijke voorschriften, bouwregels en vergunningen. Technische haalbaarheid, constructieve veiligheid of vergunningplicht vallen buiten de verantwoordelijkheid van Op Zen Tyd, tenzij nadrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Artikel 8 – Klachten
Klachten over producten of diensten moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld via opzentyd@gmail.com. Op Zen Tyd zal binnen 5 werkdagen reageren en indien mogelijk een passende oplossing bieden.
Artikel 9 – Verzend- en retourbeleid
Voor verzending en retourneren verwijzen wij naar het aparte verzend- en retourbeleid op de website.
Artikel 10 – Wijzigingen algemene voorwaarden
Op Zen Tyd behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.